Política de Privacidad y Confidencialidad – SexyFruit

En SexyFruit, entendemos la importancia de la privacidad y la confidencialidad cuando se trata de compras personales e íntimas. Nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar que tu experiencia de compra sea completamente segura, discreta y confidencial. A continuación, te explicamos cómo tratamos y protegemos tus datos.

  1. Información que Recopilamos
    Solo recopilamos la información necesaria para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de usuario. Los tipos de información que podemos solicitar incluyen:
    • Datos de contacto discretos: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío (todos tratados con máxima confidencialidad).
    • Métodos de pago: Información de pago necesaria para procesar tu compra (no almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas).
    • Datos de navegación y preferencias: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, para mejorar tu experiencia, manteniendo siempre el anonimato.
  2. Uso de Tu Información
    Tu información personal se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
    •  Procesar y entregar pedidos de manera segura y discreta.
    • Atención al cliente anónima: Resolver cualquier consulta o incidencia, manteniendo siempre la confidencialidad de tu identidad.
    • Mejorar nuestros servicios y recomendaciones para ofrecerte una experiencia de compra personalizada, sin comprometer tu privacidad.
    • Envío discreto de comunicaciones: Solo recibirás correos electrónicos de promociones si lo has autorizado, y siempre serán mensajes no intrusivos ni explícitos.
  3. Confidencialidad en el Envío
    Entendemos la importancia de la discreción en las compras íntimas. Por eso:
    • Envíos anónimos y empaques discretos: Todos los productos se envían en paquetes sin marcas visibles ni descripciones explícitas. El remitente será genérico y no revelará el contenido del pedido.
    • Detalles de transacciones bancarias no identificables: En tu extracto bancario, las transacciones aparecerán bajo un nombre neutral, sin ninguna referencia a nuestro sexshop ni a los productos adquiridos.
  4. Protección de Tu Información
    Tomamos medidas extremas para garantizar que tus datos estén seguros:
    • Cifrado de datos sensibles: Toda la información de pago y datos personales está protegida mediante cifrado SSL de alta seguridad.
    • Acceso limitado: Solo el personal autorizado que necesita los datos para procesar tu pedido tiene acceso a ellos, y todos están comprometidos con la confidencialidad.
    • Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en servidores protegidos y seguros, con estrictas políticas de seguridad.
  5. Derechos de Privacidad
    De acuerdo con las regulaciones de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:
    • Derecho a la confidencialidad: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
    • Acceso y corrección: Tienes derecho a acceder a la información que guardamos sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier error.
    • Opción de anonimato: Si prefieres no proporcionar cierta información personal, puedes hacer compras como invitado, manteniendo tu identidad en el anonimato.
  6. Cookies y Anonimato
    Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies son anónimas y no recopilan información que pueda identificarte personalmente a menos que tú lo decidas. Puedes controlar las cookies y desactivarlas desde la configuración de tu navegador sin afectar tu capacidad de comprar en nuestro sitio.
  7. Compartir Información
    Nunca compartimos ni vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales. Tu privacidad es nuestra prioridad. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos estrictamente necesarios:
    • Proveedores de servicios confidenciales: Para gestionar pagos y envíos de manera discreta.
    • Obligaciones legales: Solo si estamos obligados por ley a hacerlo, y siempre respetando las normativas de privacidad.
  8. Retención de Datos
    Tus datos personales se retendrán únicamente durante el tiempo necesario para procesar tu pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales. Después, serán eliminados de forma segura, asegurando tu privacidad a largo plazo.
  9. Modificaciones a la Política de Privacidad
    Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevas normativas de privacidad. Te notificaremos cualquier modificación importante en nuestro sitio web y te recomendamos revisar esta política periódicamente.
  10. Contacto
    Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de confidencialidad, puedes contactarnos a través de:
    • Correo electrónico: hola@sexyfruit.cl (nos aseguramos de que todas las consultas sean tratadas con absoluta discreción).
    • Teléfono: +56 9 3697 5362  (tu identidad siempre será protegida)
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